Radwelt Harsefeld GmbH

Top Service

Ich war kürzlich mehrfach zur Beratung eines eBikes in der Radwelt. Ich wurde insgesamt von 3 verschiedenen Mitarbeiter/innen beraten. Ich war sehr zufrieden damit und mir wurde ausreichend Zeit für mehrere Probefahrten gegeben. Mehr kann man als Kaufinteressent wirklich nicht erwarten. Nach der Probefahrt wurde das für mich geeignete Rad nochmals detailliert vorgestellt. Das war zielführend für den Kauf. Nach nur einer Woche hatte ich nochmals Kontakt zur Radwelt, da meine Tochter ein Fahrrad für sich suchte. Auch in diesem Falle, hat sich das Erlebnis positiv wiederholt. Alles in allem also wieder ein gutes Beratungs - Kauferlebnis in der Radwelt Harsefeld. Bitte macht weiter so. Ic h komme gern wieder und werde euch definitiv weiter empfehlen. 😁

Wir waren zweimal vor Ort und haben uns beraten lassen und durften auch direkt eine Probefahrt machen. Die Beratung war sehr gut und beim zweiten Besuch haben wir die Räder auch gekauft. Wir wollten uns die Räder nach Hause liefern lassen. Allerdings ist das nur dienstags und donnerstags am Vormittag möglich und somit für uns berufsbedingt nicht machbar. Hier gab es trotz Nachfragen und Angebote für alternative Zeigen kein Entgegenkommen, sodass wir die Räder jetzt doch abholen müssen. Sonst hätte es 5 Sterne gegeben.

Moin … Moin Die Werkstatt der Radwelt Harsefeld , kann ich uneingeschränkt empfehlen. Ich hatte zwei Canyon Räder ( Rennrad/Gravel) , die in die Reparatur mussten. Alleine schon , dass man „Fremdräder“ einer anderen Radmarke vorbei bringen kann , verdient eigentlich schon 10 Sterne . Der Werkstattservice ist sehr professionell. Bei der Annahme beider Räder , wurde nach den Problemen der Räder gefragt und bis welchen Betrag man reparieren kann , bevor man anruft. Absolut fantastisch ☝🏾. Der Reparaturen waren zu meiner vollen Zufriedenheit. Bei dem Gravelrad , wurde nach einem Geräusch gesucht , was ich selber nicht orten konnte. Auch dieser Fehler wurde behoben (Nabenlager hinten) . Beide Räder standen nie länger als 48 Stunden in der Werkstatt. Via SMS wird man über die fertige Reparatur und den zu zahlenden Betrag informiert. Top 👍🏽 Alle Mitarbeiter im Servicebereich sind sehr freundlich und kompetent und man geht auf Probleme ein . Das ist heutzutage auch nicht selbstverständlich leider . Ich kann die Radwelt Harsefeld wärmsten empfehlen. Ich komme definitiv wieder . O

Wir wurden heute von Hr. Paulsen bedient und super gut beraten. Er hat sich viel Zeit genommen und unsere Fragen beantwortet. Wir fühlten uns gut aufgehoben und haben 2 neue E-Bikes nach einer Probefahrt gekauft. Bei der Abholung können wir unsere 2 Alträder mitbringen und es wird um die Entsorgung gekümmert.

Moin, die Zeiten, wo der Verkäufer auf dich zukommt, sind wohl auch vorbei. Ich war da, um zu schauen, was für E-Bikes es gibt. Hatte dann noch ein paar Fragen, bin zur Kasse hin und bei der ersten Frage merkte ich schon, man ist hier nicht willkommen oder man hat keine Lust. Ich weiß es nicht, war ziemlich unangenehm. Ich hoffe, wenn es im Frühjahr ein neues Fahrrad gibt, dass es besser wird.

Ich habe mein Bulls Copperhead 3 zur Ketten- und ggf. Ritzelreparatur bei Radwelt Hasefeld abgegeben und wurde stattdessen mit einer langen Liste angeblich „dringender" Mängel konfrontiert - inklusive Felgen, Tretlager usw., wirtschaftlich fast ein Total-schaden. Ich habe mich dennoch dazu überreden lassen, die Bremsbeläge neu machen zu lassen. Nach der Reparatur fiel bereits bei der Abholung auf, dass die hintere Bremse kaum Druckpunkt hatte - mir wurde gesagt, das müsse man „einfahren". Einen Tag später hatte die Bremse gar keine Wirkung mehr. Statt einer Klärung oder Kulanz wurde mir direkt ein weiterer Kostenvoranschlag über 110 € zur Unterschrift vorgelegt - ohne jede Einsicht. Für mich wirkt das weder kundenorientiert noch vertrauenswürdig. Die Mitarbeiter in der Service Annahme wissen was sie den Kunden sagen müssen.

Tolles Fahrradfachgeschäft! Eine riesige Auswahl an allen möglichen Fahrrädern und sehr viel Zubehör wie Helme, Schlösser, Klamotten und so weiter. Auch die Verkäufer machen ihren Job richtig gut. Kennen sich prima aus und gehen toll ins Gespräch. Wir haben für unsere beiden Kinder Fahrräder dort gekauft und waren super zufrieden. Wir kommen auf jeden Fall wieder. In der Wartezeit kann man sich mit Kaffee oder Kakao in die Warteecke setzen. Schön wäre noch, wenn es Wasser dort gebe. Aber das ist "Meckern" auf extrem hohen Niveau.